Про нас
Публічна оферта
Договір публічної оферти інтернет-магазину "proselo.in.ua Магазин товарів для саду та дому"
Пропозиція інтернет-магазину "proselo.in.ua" про укладення договору купівлі-продажу дистанційним способом від 01.01.2020 року.
Цей договір публічної оферти укладається між продавцем з одного боку і Покупцем, будь-якою особою, що прийняла цю пропозицію, з іншого.
Цей договір адресований невизначеному колу осіб
Здійснюючи замовлення будь-якого товару чи послуги на сайті https://proselo.in.ua/ Ви підтверджуєте згоду з умовами цієї публічної оферти.
Справжня Публічна оферта діє до моменту прийняття нової редакції оферти.
1. Терміни та визначення
У цієї оферти, якщо контекст не вимагає іншого, нижченаведені терміни мають наступні значення і є її невід'ємною складовою частиною:
-
Продавець: Інтернет-магазин "proselo.in.ua" (Адреса місцезнаходження: м. Харків, вул. Тюринская 134 тел.: +38068-483-68-68, e-mail: proselo.in.ua@gmail.com
-
Користувач - будь-яка фізична або юридична особа, відвідувач сайту https://proselo.in.ua приймає всі умови цієї оферти і має намір здійснити замовлення Товару.
-
Покупець - будь-яка фізична або юридична особа, відвідувач сайту здійснює замовлення на сайті https://proselo.in.ua з метою покупки Товару і тим самим підтверджує свою згоду зі всіма умовами даної оферти.
-
Інтернет-магазин - офіційний інтернет-магазин Продавця Інтернет-магазин "proselo.in.ua Магазин товарів для саду і дому", розташований за інтернет адресою https://proselo.in.ua
У рамках цього договору, поняття Інтернет-магазин і Магазин, а так само інтернет-адреса https://proselo.in.ua/ і всі похідні від https://proselo.in.ua є рівносильними рівнозначно і трактуються, за контекстом оферти. -
Товар - об'єкт угоди сторін; одяг, аксесуари та інші предмети, представлені в офіційному інтернет-магазині з метою їх продажу.
-
Правила продажу - Правила продажу товарів в інтернет-магазині "proselo.in.ua Магазин товарів для саду і дому".
-
Акційна знижка – це знижка, яка надається на певний Товар. Розмір знижки вказується на сторінці Товару. Ціна на Товар вже вказана з урахуванням акційної знижки.
2. Загальні положення
2.1 Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-Магазин за адресою: https://proselo.in.ua
2.2 Здійснюючи замовлення Товару в Інтернет-Магазині, Користувач погоджується з умовами продажу розміщених на сайті Товарів. У разі незгоди з умовами продажу Користувач повинен негайно припинити використання сервісу та покинути сайт https://svoyak-group.com/
2.3 Діючі умови продажу Товарів та розміщена на сайті інформація про Товари є публічною офертою згідно ст. 633 Цивільного кодексу України.
2.4 Діючі умови можуть бути змінені Продавцем без повідомлення про це Користувача/Покупцю в односторонньому порядку.
Нова редакція умов цього договору набуває чинності з моменту її опублікування на сайті, якщо інше не буде передбачено самим договором.
2.5 Договір набуває чинності з моменту підтвердження в будь-якій формі Продавцем Покупцю підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем замовлення на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення за телефоном, вказаним на Сайті.
2.6 Повідомляючи Продавцеві свій номер телефону і e-mail, Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третіми особами,залученими до виконання зобов'язань перед Покупцем.
Дані можуть використовуватися з метою поширення інформації про передачу замовлення на доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань перед Покупцем в рамках цієї Публічної оферти.
Також, зазначені Покупцем дані можуть використовуватися для розповсюдження рекламних акцій, новин про акції, знижки, а також інших дій Продавця.
Здійснюючи Замовлення, Користувач/Покупець погоджуються з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за нього виконання.
3. Предмет договору
3.1. Предметом цього Договору є надана Користувачеві можливість купувати Товари, представлені в каталозі інтернет-магазину https://svoyak-group.com/
4. Товар і порядок здійснення покупки
4.1 Продавець забезпечує наявність у себе представлених в Інтернет-магазині Товарів. Фотографії Товару є ілюстраціями до нього, і фактичний зовнішній вигляд Товару може відрізнятись від них. Супроводжуючі Товар опису і характеристики не є вичерпними і можуть містити друкарські помилки. З метою уточнення інформації щодо Товару Покупець може у будь-який час звернутися в Службу підтримки.
4.2 При відсутності у Продавця замовлених Покупцем Товарів, Продавець має право виключити зазначений Товар із Замовлення або анулювати Замовлення, повідомивши про це Покупця за допомогою електронного листа або зв'язавшись з ним по телефону.
4.3 Покупець несе повну відповідальність за надання недостовірних даних, яка зробила неможливим виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.4 У разі повної або часткової відсутності заздалегідь оплаченого Замовлення, Покупцю пропонується заміна. У разі відсутності Товару на заміну вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, оговариваемым між Продавцем і Покупцем окремо або способом, яким Покупцем була здійснена плата за Товар.
4.5 Максимальний строк обробки та збору замовлення становить 5-7 днів.
5. Доставка Замовлення
5.1 Способи, а також вартість доставки Товарів в залежності від способу оплати вказані в розділі https://svoyak-group.com/delivery_info
5.2 Доставка замовлень здійснюється по території України. Вартість доставки залежить від вибраного способу оплати і вказана в розділі https://svoyak-group.com/delivery_info При виборі доставки післяплатою, доставку здійснює перевізник «Нова пошта» і вартість кожного Замовлення розраховується самостійно перевізником «Нова пошта», виходячи з ваги Товару, регіону і способу доставки. Розрахувати доставку Покупець може самостійно на офіційному сайті «Нова пошта» https://novaposhta.ua/.
5.3 Відправка замовлень здійснюється у термін від 1 до 5 днів від дати підтвердження замовлення при наявності товару на складі. Під час доставки Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, вказаною в Замовленні в якості Покупця чи отримувача.
У разі неможливості отримання Замовлення Покупцем, Замовлення може бути вручений особі, яка може надати точні відомості про Замовлення. Під час вручення Замовлення перевізник «Нова пошта» має право вимагати пред'явлення документа, який посвідчує особу одержувача.
5.4 Посилка доставляється на вказаний Покупцем склад перевізника «Нова пошта». Для отримання посилки необхідно пред'явлення паспорта та номера декларації. Номер декларації повідомляється Покупцеві будь-яким із способів: по телефону; за допомогою мобільного додатку Viber; відправляється на вказану Покупцем адреса електронної пошти; з допомогою sms-повідомлення, що надсилається після відправлення замовлення.
Адреси та телефони відділень перевізника «Нова пошта» - зазначено на офіційному сайті «Нова пошта» https://novaposhta.ua/.
Термін безкоштовного зберігання вантажу на складі «Нова пошта» становить 5 днів. За кожен день зберігання вантажу на складі «Нова пошта» понад зазначеного тимчасового періоду накладається пеня.
5.5 Відповідальність за випадкове пошкодження або знищення Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення та проставлення в документах, що підтверджують доставку Замовлення, підпису Отримувача.
6. Ціна та оплата товару
6.1. Ціна Товару зазначається в національній валюті і включає в себе всі передбачені українським законодавством податки.
6.2. Ціна Товару зазначається на Сайті. У разі неправильного зазначення ціни замовленого Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення з відкоригованої ціною або анулювання Замовлення.
6.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
6.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем згідно з умовами та тарифами, вказаними на сторінці Інтернет-магазину https://svoyak-group.com/delivery_info
6.5. Продавець має право надавати знижки на Товари і встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови їх нарахування, вказані на Сайті, можуть бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
6.6. Вартість послуги Перевізника «Нова пошта» «Отримання зворотного платежу на банківську карту» у випадку оплати Товару післяплатою Покупець оплачує додатково, згідно тарифів Перевізника.
7. Обмін і повернення Товару
7.1. Повернення Товару здійснюється згідно з умовами повернення, вказаними на Сайті.
7.2. Покупець має право відмовитися від отриманого Товару і розірвати Договір купівлі-продажу відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 календарних днів.
Повернути або обміняти товар протягом строку, встановленого Законом України "Про захист прав споживачів" ви можете в магазині за адресою: Харків, вулиця Тюринская 134 або оформивши повернення товару Умовам, наведеним на Сайті.
Відправка Товарів здійснюється за рахунок Покупця.
7.3. Повернення Товару належної якості:
7.3.1.Повернення Товару належної якості можливо протягом 14 календарних днів з моменту її одержання за умови, що Товар не був у використанні, а також були збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, прикріплені етикетки, ярлики, етикетки та ярлики, а також при наявності фабричної упаковки. Не допускається нанесення на упаковку написів, адрес та іншого.
7.3.2. У разі відмови Покупця від Товару згідно п. 7.3.1. Договору Продавець повертає йому вартість Товару на протязі 7 (семи) днів з дати отримання Товару. Повернення вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній у бланку Замовлення на Товар. Повернення здійснюється переказом коштів на картку Покупця в КБ ПриватБанк, виходячи з вартості товару на момент його покупки. Покупцеві повертається тільки вартість товару. Вартість пересилання повернення оплачує Покупець.
7.4. Повернення Товару неналежної якості:
7.4.1. Під Товаром неналежної якості розуміється товар, який не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Відмінність елементів дизайну, кольору або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та/або неможливість його використання за призначенням.
7.4.2. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів Товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
7.4.3. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» вимагати повернення сплачених грошових коштів.
7.4.4.Гарантійний термін на Товари встановлюється виробником і наводиться у Гарантійному талоні, який додається до кожного роздрібного замовлення товару.
7.4.5. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після передання його Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування чи зберігання Товару, дій третіх осіб або обставин непереборної сили.
7.4.6.Якщо причиною повернення послужила помилка Продавця Інтернет-Магазину, Покупцеві повертається повна вартість замовлення. Також Продавець Інтернет-Магазину оплачує зворотну пересилку товару. Під помилкою працівника Продавця/Інтернет-Магазину мається на увазі: відправлення іншої моделі; відправлення іншого розміру; невідповідність кольору моделі фотографії (наприклад: замість чорного, ремінь виявився червоним). При цьому не враховується невідповідність відтінки того самого кольору (яскраво червоний – кораловий), у зв'язку з тим, що на різних моніторах одне і те ж зображення може виглядати по-різному.
8. Конфіденційність і захист інформації
8.1 Персональні дані Користувача/Покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
8.2 Персональні дані збираються виключно в цілях дотримання вимог, які регулюють правовідносини у сфері бухгалтерського і податкового обліку, реклами. Термін зберігання і обробки персональних даних складає три роки.
8.3 Надаючи свої персональні дані під час реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку Продавцем, у тому числі з метою просування Продавцем товарів і послуг.
8.4 Продавець має право відправляти інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення на електронну пошту і мобільний телефон Користувача/Покупця з його згоди. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, які інформують Користувача/Покупця про Замовлення та етапи його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.
8.5 Продавець має право використовувати технологію «Cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
8.6 Продавець не несе відповідальність за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.
8.7 Продавець має право здійснювати запис телефонних розмов з Покупцем для поліпшення якості обслуговування. При цьому Продавець зобов'язується: попереджати спроби несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, та/або передачу третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України «Про інформацію».
9. Термін дії публічної оферти
9.1. Діюча публічна оферта набуває чинності з моменту прийняття Користувачем/Покупцем і діє до моменту відмови від умов публічної оферти.
9.2 Замовляючи Товар в Інтернет-Магазині, Користувач погоджується з умовами даної публічної оферти. У разі незгоди з умовами продажу Користувач повинен негайно припинити використання сервісу та покинути сайт https://svoyak-group.com/
10. Особливі умови
10.1. Продавець має право передавати свої права та обов'язки перед Покупцями третім особам.
10.2. Інтернет-Магазин та супутні сервіси можуть бути тимчасово/частково або повністю недоступні у зв'язку з проведенням профілактичних робіт або з інших технічних причин. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупцям або без повідомлення.
10.3. До відносин між Користувачем/Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
10.4. У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача/Покупця, він повинен звернутися до Продавця з розміщеним на Сайті контактам. Усі виникаючі суперечки сторони зобов'язані намагатися вирішити шляхом переговорів. У разі якщо сторони не дійшли згоди, спір буде переданий на розгляд в судовий орган відповідно до чинного законодавства України.
